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フレッシュCマスク15個セット

myEVERYセット

定期お届けサービスのご案内

トップページ > 定期お届けサービスについて


定期お届け便のご案内

ご指定の商品を定期的にお届けするサービスです。
スキンケアファクトリー製品をご愛用のお客様に便利でお得なサービスです。
定期お届け便サービスにお申込みいただくと、特別価格でお求めいただけ、さらにご購入ポイントが最大5倍になります。
割引率やポイント付与率は商品によって異なります。

お届け日の変更について
毎回のお届け日のご指定・変更が可能です。
変更の際には次回お届け予定日の5日前までにマイページから直接変更またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
次のお届けまでに製品がなくなりそうなときなど、ご都合に合わせてご利用ください。

お届け先の変更について
次回お届け予定日の5日前までなら変更可能です。
以下の方法にて承ります。
マイページの登録内容変更・解除に入り、新しい住所を入力してください。
その際に、チェックボックス「□ 継続中の定期・頒布会のお届け先情報を上記内容で変更する」にチェックを入れてください。

※定期コースの次回お届け予定日より4日以内の変更は反映されません。
お手数ですが、お電話(0120-055-033)かお問合せフォームよりご連絡ください。

休止・再開について
次の定期お届けのお休みは最大3か月間まで可能です。
製品が余った場合やご旅行などで長期不在などにご利用ください。

次回お届け予定日の5日前までにお問い合わせフォーム「定期便のお休みをしたい」を選び、ご連絡をお願いいたします。
手続きが済みましたら、お客様にメールにて手続き完了のご連絡を差し上げます。

休止中の定期便を再開する場合、お問合せフォーム「定期便を再開したい」を選んでご連絡をお願いいたします。
その際に再会希望日などがございましたら、お書き添えください。

解約について
スキンケアファクトリーでは、定期便の停止解約もホームページお問合せフォームから承ります。
定期お届け便サービスは続けてお使いになる方へのサービスですので、3回以上の継続をお願いしております。
3回継続以降でしたらいつでも承ります。
なお、+Cローション定期便につきましては継続期間(回数縛り)を設けておりません。
初回分にて効果を実感できない場合、お問い合わせフォームからご解約が可能です。

次回お届け予定日の5日前までにお問い合わせフォーム「定期便の停止・解約をしたい」を選び、ご連絡をお願いいたします。
手続きが済みましたら、お客様にメールにて手続き完了のご連絡を差し上げます。

お支払いについて
定期お届け便サービスのお支払いは、クレジットカード決済、amazon pay、NP後払い、代金引換がご選択いただけます。

同梱について
定期サービス便と一緒に、定期サービス便以外の別の製品もお届けすることが可能です。(*フレッシュCマスク3.3定期お届け便は除く)
別の製品をご注文いただく際のご注文確認画面で、コメント欄に“定期便と同梱希望”と記載して下さい。
*日程的に同梱ができない場合がございますのでご了承ください。

定期お届け便サービス対象品は
こちらをご覧ください。

各お手続きの方法については、
お買いものガイドをご覧ください。