商品引渡し時期

・原則として受注日の5営業日以内に出荷しています。
　　＊ご注文が集中しているときなどは、お届けまでにお日にちをいただくことがあります。
　　　お届けまでに通常よりお時間をいただく場合、随時インフォメーションページにてご案内いたします。
・お届け希望日のご指定、お届け時間帯のご指定が可能です。（お届け先によりご希望に添えない場合もございます。ご了承ください）

・お盆・年末年始などの長期休暇や災害時のお届け予定は、インフォメーションページにてご案内いたします。

不良品の取扱い

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
以下の場合、無料で至急交換させていただきます。恐れ入りますが、商品到着後７日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。

・お申込みいただいた商品と届いた商品が異なっている場合
・お申込み商品と数量が違う場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

万が一、お届けした製品に不備があった場合、送料当社負担でお取替えいたします。
恐れ入りますが、まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
原則として、該当の商品を着払いにてお戻しいただき、当社到着後に良品の発送となります。

お客様の都合でご返品される場合は、製品到着後7日以内にご連絡ください。
（但し、未開封・未使用品に限らせていただきます。送料はお客様のご負担となります）

下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

支払い方法及び支払い時期

・ウェブ上でのクレジットカード決済
・宅配便による代金引換（代引き手数料は無料です）
　 代金引換は現金によるお支払のみとなります。配送業者の方へ代金をお支払いください。
・NP後払いサービス(ネットプロテクションズが提供する後払いサービスとなります。）
・Amazon payによるお支払い

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）2019年10月1日出荷分より消費税10%となります。
・送料（税込6,000円以上お買い上げの場合送料無料。詳細は「お買い物ガイド」ページをご覧ください）。
・代金引換手数料無料

申込の有効期限

購入者の商品受領時まで（受領時前に取り消した場合、取り消し意向を当社が確認した時点）。

ご注文送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 これにより個人情報の盗聴行為を回避する事ができます。

化粧品について

化粧品の効果・効能、感じ方には、個人差がございます。 体にあわないと感じた場合は直ちに利用を中止してください。

著作権について

当サイトの全ての画像・内容・コンテンツの著作権は株式会社スキンケアファクトリーに帰属します。全部あるいは一部を問わず無断転載、無断引用（使用・再生・複製・複写・販売・再販売などの形態の如何を問いません）することを禁止いたします。

クレジットカード情報について

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直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
また、株式会社スキンケアファクトリー及び(カートシステムの提供元の)テモナ株式会社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
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